PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué son los puntos?
Los puntos son la recompensa que recibes por tu lealtad a Landsteiner Scientific®  por la compra de nuestros productos. Únicamente tienes que adquirirlos, acumularlos y ¡canjearlos por lo que más te guste!



¿Cómo adquiero los puntos?
Se  te asignarán de la siguiente manera:

  1. Compra productos Landsteiner Scientific® participantes en el Programa, en los puntos de venta seleccionados.
  2. Solicita tu factura en el punto de venta.
  3. Accede a la plataforma y carga tu factura.
  4. Tu factura será validada y se te asignarán los puntos correspondientes en las siguientes 48 horas hábiles.
  5. Podrás consultar tu saldo en la sección MI CUENTA.
  6. Canjea tus puntos en la sección BENEFICIOS.


¿Cómo canjeo mis puntos?
Como socio del programa, podrás redimir tus puntos por los diferentes BENEFICIOS que Landsteiner Scientific® te ofrece en la plataforma.
Te recordamos que los BENEFICIOS pueden ser EXPERIENCIAS y PRODUCTOS FÍSICOS.

En todas las opciones de canjeo, encontrarás una imagen y un texto descriptivo. Dicho texto muestra las características, los puntos necesarios para conseguirla, condiciones, etc.

Si te interesa adquirir un BENEFICIO en concreto, solamente tienes que pulsar el botón “Lo quiero” y seguir las instrucciones del cupón que se descargue. Una vez confirmada tu compra, podrás comunicarte en la línea de atención (55) 8421- 5014 desde cualquier lugar de la República Mexicana, de lunes a jueves de 9hrs a 18hrs y los viernes de 9hrs a 14hrs (hora centro).



 ¿Escriba el nombre en donde compra sus productos?

Punto de venta no encontrado. Comuníquese al: (55) 8421 – 5014.
ALDRO
ARGOFARMA
BAZAR
BRUDIFARMA
COMERCIALIZADORA MEDICA FARMACEUTICA
DEFA
DF CALDERON
DIFARMER
DITRIBBUIDORA MGN
DISTRIMED
DITRIBBUIDORA FARMAGENERIC
EQUILIBRIO FARMACÉUTICO
FARMACIAS ACOSTA
FARMACIAS KINO
FARMA NET
FARMA TOTAL
FARMACEUTICOS DE OCCIDENTE
FARMACIAS IDEAL
FARMAMIGO
FARMATER
FARMAMIGO
FARMATER
HISA
INDRO
INDUFARMA OCCIDENTE PACÍFICO
INDUFARMA SUROESTE
LEVIC
MARZAM
MEDICAL LOGISTIC
MEDICINE DEPOT/ FARMA GANA
MEDSUR
POLO
QUIFAMESA
RAGA
RASE
SEVI
SURTIFARMA MORELIA
VICMA


¿Cuáles son los productos participantes?

CÓD. DE BARRAS PRODUCTO
7502247374249 Desloratadina (Lirudine) 5 mg c/10 tabs.
7502247374256 Desloratadina (Lirudine) 5 mg c/30 tabs.
7502225094275 Tamsulosina (Hipebe) 0.4 mg c/20 cáps.
7502225092479 Levofloxacino (Cina) 500 mg c/7 tabs.
7502247373518 Pregabalina (Galbax) 75 mg c/14 cáps.
7502247373082 Lamotrigina (Triland) 100 mg c/28 tabs.
7502247374294 Ketorolaco (Landaco) 10 mg c/10 tabs.
7502247374362 Montelukast (Monk) 10 mg c/30 tabs.
7502247374287 Simvastatina (Xintilan) 20 mg c/30 tabs.
7502225090789 Venlafaxina (Benolaxe) 75 mg c/10 cáps.
7502225094947 Risedronato (Seralis) 35 mg c/4  tabs.
7502247373853 Nifedipino (Pidef) 30 mg C/30 comp.
7502247373471 Pregabalina (Galbax) 75 mg c/28 cáps.
7502247374164 Aciclovir (Landvir) 200 mg c/25 tabs.
7502247374218 Pantoprazol (Nogaslan) 40 mg c/14 tabs.
7502225090994 Gabapentina (Blugat) 300 mg c/15 cáps.
7502247374119 Irbesartán (Landaratan) 150 mg c/14 tabs.
7502247373525 Pregabalina (Galbax) 150 mg c/28 cáps.
7502247374232 Azitromicina (Atoxitom) 500 mg c/3 tabs.
7502225093728 Eritromicina (Lantrom) 500 mg c/20 tabs.
7502247374171 Fluconazol (Lanfluzol) 150 mg c/1 cáps.
7502225093803 Itraconazol (Steitraz) 100 mg c/15 cáps
7502225094770 Venlafaxina (Benolaxe) 75 mg c/20 cáps.
7502247374140 Omeprazol (Promezal) 20 mg c/14 cáps.
7502247373532 Irbesartán (Landaratan) 150 mg c/28 tabs.
7502247373228 Atorvastatina (Bacat) 20 mg c/10 tabs.
7502247373594 Clopidogrel (Retaq) 75 mg c/28 tabs.
7502247374126 Irbesartán (Landaratan) 300 mg c/14 tabs.
7502247373549 Irbesartán (Landaratan) 300 mg c/28 tabs.
7502247374133 Carbonato de calcio + Vitamina D3 (Dosmotion) 400 mg/ 120 UI c/ 30 tabs.
7502247374157 Omeprazol (Promezal) 20 mg c/60 cáps.
7502247373495 Atorvastatina (Bacat) 20 mg c/30 tabs.
7502247374379 Montelukast (Monk) 5 mg c/30 tabs.
7502247374386 Telmisartan (Landmix) 40 MG con 30 Tabletas


¿Puedo transferir mis puntos a otro usuario?
No, no puedes. Tus puntos son personales e intransferibles.



¿Qué vigencia tienen mis puntos?
Tus puntos serán válidos mientras dure el Programa Lealtad Landsteiner.



¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?
Podrás resetear tu contraseña en la sección MI CUENTA, en el apartado de tus datos personales. Te llegará un mail con tu nueva contraseña.



¿Qué puedo hacer si mi factura no es validada en el tiempo establecido?
Te recomendamos que estés al pendiente de tus puntos. Si tu última factura no ha sido validada, no dudes en contactar a nuestro Concierge, el cual te ayudará a resolver cualquier otra duda que te pueda llegar a surgir.



¿Cómo contacto al Concierge del Programa?
La línea de atención (55) 8421- 5014 desde cualquier lugar de la República Mexicana, de lunes a jueves de 9hrs a 18hrs y los viernes de 9hrs a 14hrs (hora centro).



¿Cómo hago válida mi experiencia?
En caso de canjear tus puntos por una EXPERIENCIA, sigue las instrucciones del cupón que se haya descargado. Tendrás que hacer tu reserva con nuestro Concierge. De esta manera te garantizaremos que el servicio que recibas y el establecimiento sean adecuados para tu disfrute.

Las EXPERIENCIAS publicadas pueden tener determinadas condiciones/limitaciones de uso que deberás comprobar previamente entrando en cada una de las fichas de las experiencias.

Los gastos de desplazamiento a la actividad o cualquier otro gasto adicional incurrido durante el disfrute de la experiencia que no se encuentren especificados en la publicación de la misma, correrán a cargo del usuario, de conformidad con las normas de pago y tarifas del establecimiento.



¿Cómo adquiero mi PRODUCTO FÍSICO?
Una vez seleccionado y pagado tu producto físico, lo recibirás en la dirección especificada que la Plataforma te habrá solicitado con anterioridad. Recuerda que todos los datos que facilites deberán ser válidos y completos, ya que sino el Programa no se hace responsable de cualquier problema en la entrega o gestión del mismo.

Los tiempos de entrega dependerán única y exclusivamente de la compañía de envíos.

Nuestro Concierge podrá facilitarte el número de rastreo por si quieres conocer el estatus de tu envío.



¿Puedo adquirir un BENEFICIO por valor a los puntos que he acumulado?
No, por el momento, sólo podrás adquirir un BENEFICIO por valor igual o inferior al total de puntos que tienes acumulados en tu cuenta.